Gebruikerstips webwinkel

In onze webwinkel vindt u momenteel zo'n 40 duizend verschillende artikelen. Elk jaar vervallen er gemiddeld 5 duizend en komen er 10 duizend nieuwe bij. Ongeveer 90% van al deze artikelen hebben wij intussen ingeregeld in onze categoriestructuur, en voorzien van afbeeldingen en zoekfilters. Elk artikel moeten wij hiervoor grotendeels handmatig instellen, dus u kunt zich voorstellen dat wij hier continu aan werken, om alles up-to-date te houden en waar mogelijk te verbeteren. In deze rubriek geven wij u enkele tips, waardoor u efficienter gebruik kunt maken van onze webshop en u sneller vindt wat u zoekt.

Gebruik zoekfunctie (witte kader bovenin startpagina):

Als u het artikelnummer weet van een artikel dat u zoekt, kunt u dat hier ingeven. Gebruik hier geen merknamen, spaties of andere toevoegingen, alleen eventuele puntjes of letters die de producent puur aan dit nummer heeft toegevoegd. Zoeken op een trefwoord kan ook, maar zoek niet op meer dan 1 trefwoord tegelijk. Anders krijgt u alle zoekresultaten van beide trefwoorden.

Bij het zoeken op een Nederlands trefwoord krijgt u vaak niet alle resultaten te zien, omdat veel van onze artikelen een Duitstalige omschrijving hebben die wij zo aangeleverd krijgen. Als u een artikel zoekt maar geen artikelnummer weet, probeer deze dan bij voorkeur via onze overzichtelijke categoriestructuur te vinden. Vrijwel alle artikelen hebben wij namelijk wel exact goed ingedeeld en voorzien van alle relevante zoekfilters.

Tip: Bij zoeken op artikelnummer kunt u wel direct voor het nummer een min (-) teken plaatsen. Daardoor worden andere artikelen, waarin dit nummer ook voorkomt, niet weergegeven als resultaat.

Let op schaalgrootte:

Bij de meeste artikelen is het van groot belang dat u de juiste schaal kiest, om te voorkomen dat de verhoudingen niet kloppen. Bij vrijwel alle artikelen hebben wij dat ingesteld. Bovendien kunt u met behulp van het zoekfilter "Schaal" heel makkelijk instellen dat u alleen zoekresultaten te zien krijgt van de gewenste schaal.

Voorraadstatus:

Of een artikel bij ons voorradig is, ziet u direct aan de kleur van de winkelwagen-knop. Is deze groen, dan hebben wij deze echt voorradig. Is deze geel, dan is deze niet voorradig en wordt deze voor u besteld. Ook het voorradige aantal, verwachte levertijd en andere eigenschappen ziet u direct, als u op een artikel doorklikt. De aangegeven verwachte levertijd kunnen wij helaas niet altijd garanderen, omdat onze fabrikant of importeur soms ook even door de voorraad van een artikel heen is. Bij twijfel mag u altijd even bij ons informeren, zodat wij dat even voor u kunnen nakijken op de site van de betreffende fabrikant of importeur.

Lees ook over levertijden en deelleveringen: Verzending & Retourneren

Bestelhistorie als u ingelogd bent:

Met een account is het handiger om bestellingen te plaatsen, omdat u uw adresgegevens dan niet steeds hoeft in te stellen. Ook kunt u daarmee handig terugzien wat en wanneer u besteld heeft. Mocht u een keer een bon kwijt zijn van een aankoop, dan kunt u die op die manier makkelijk zelf terugvinden.

Log in of maak een account: Klant-login 

Extra informatie over een artikel

Onze website is vooral bedoeld om via de zoekfuncties artikelen te vinden die u zoekt, en ze vervolgens direct te kunnen bestellen of te reserveren. Als u meer informatie wilt weten over een artikel, zoals afmetingen of en verdere functionaliteiten, dan kunt u die vinden in de fraaie catalogi die u via onze winkel of webshop kunt bestellen: Catalogi. Op de officiele website van de betreffende fabrikant, vindt u vaak ook meer informatie, zoals afmetingen en verdere functionaliteiten. Ook mag u uiteraard altijd bij ons informeren.

Bestelopties via onze webshop:

U kunt via onze webshop artikelen bestellen en afrekenen, die u vervolgens netjes laat toesturen. U kunt in het afrekenscherm echter ook kiezen voor "Afhalen in de winkel". U bespaart hierdoor de eventuele verzendkosten, en bij het eerstvolgende bezoek aan onze unieke winkel bent u ervan verzekerd dat wij alle voorradige artikelen van uw bestelling hebben klaarliggen. U kunt in dat geval ook de extra optie kiezen "Betalen bij afhalen in de winkel". In dat geval is het wel de bedoeling, dat u de voorradige artikelen binnen enkele weken komt afhalen en betalen.

Artikelen die (voorlopig) niet leverbaar zijn, zoals nieuw aangekondigde artikelen, kunt u in onze webshop ook bestellen, zonder al direct te moeten betalen. U bent er in dat geval van verzekerd, dat u bij de eerste uitleveringsronde zit, en dat het artikel niet tussentijds uitverkocht of in prijs verhoogd is. Ook in dit geval kunt u de optie "Betalen bij afhalen of pre-order" kiezen. Zodra het artikel bij ons binnen is, krijgt u van ons een bericht en kunt u alsnog de keuze maken van afhalen in onze gezellige winkel, of het na betaling (in overleg) te laten toesturen. Lees ook: Verzending & retourneren.

Verdere vragen?

Neem gewoon contact met ons op of bezoek onze unieke winkel in Heerhugowaard.